O namaVažne napomene pri plaćanju računa

Poštovani korisnici naših usluga,

1. Molimo da pri uplati na tekući račun, OBAVEZNO navedete poziv na broj.
2. Račun se odnosi na naznačeni obračunski period, a zaduženje se prikazuje u polju DUG PO OBRAČUNU.
3. Ukoliko vodomjer nije ispravan ili ukoliko nije izvršeno očitavanje, zaduženje se vrši na osnovu prosječne potrošnje.
4. Datum do koga treba da izmirite obaveze je prikazan u polju Rok za uplatu. Nakon ovog datuma zaračunava se zakonska kamata.
5. Na računu je prikazana posljednja uplata sa datumom uplate, prethodno zaduženje, zaduženje po obračunu i ukupno zaduženje.
6.  Ukoliko smatrate da iznos na računu nije pravilno utvrđen, molimo da izvršite reklamaciju u roku od 8 dana.
   Reklamaciju dostavite referentu za reklamacije, radnim danom od 7 do13:30 sati, lično ili na telefonski broj 323-166 ili preko stranice našeg internet portala.
7.  Pri dostavi reklamacije obavezmo se pozovite na Vašu šifru.

Vašim redovnim uplatama direktno utičete na povećanje efikasnosti poslovanja našeg preduzeća, što je od obostranog interesa.